Claro é a segunda maior operadora de telefonia móvel do país (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)
A Claro começou a praticar nesta segunda-feira (dia 29/01) os novos preços de 2024 para os planos controle e pós, conforme revelado com exclusividade pelo Tecnoblog na última sexta-feira (dia 26/01). Os clientes já encontram o chamado Claro Controle On por valores a partir de R$ 49,90 (franquia de 15 GB + 3 GB) e o Claro Pós On começando em R$ 190,90/mês (25 GB + 25 GB).
A operadora explica que faz ajustes anuais de portfólio e que lança novos planos “sempre baseados em estudos de mercado, tendências de consumo e na análise de necessidades e percepções dos clientes”. Além disso, a Claro nos confirma que realizou a “revisão completa dos planos”, que levou em consideração a demanda dos clientes que aderiram à tecnologia 5G.
Os assinantes dos atuais planos vão migrar apenas se quiserem: “nada muda caso a decisão seja permanecer nos planos contratados anteriormente, que seguem com as mesmas condições e benefícios”.
Novo Claro Controle 2024
Os novos planos controle começam em R$ 49,90, com franquia de 15GB, mais 3GB para uso exclusivo do YouTube, e vão até R$ 69,90 com 25GB, mais uma franquia de 5GB para redes sociais (TikTok, Instagram, Facebook, Facebook Messenger, Twitter/X e YouTube), além de incluir itens dos jogos Asphalt 9, Pokémon Go e Free Fire.
Compilação: Tecnoblog com base em dados da Claro
Todos os planos controle incluem a navegação ilimitada no WhatsApp enquanto a franquia principal do plano estiver vigente. Essa é uma importante mudança em relação ao portfólio anterior, em que o uso do app de mensagens era totalmente ilimitado.
O cliente que não topar o débito automático e a fatura digital ainda paga R$ 5 a mais.
Tela de contratação do Claro Controle de 18 GB (Imagem: Reprodução/Tecnoblog)
O novo portfólio dos planos controle está mais fácil de entender e, com exceção das mudanças no tráfego com zero-rating, melhor. O plano anterior de 20 GB custava R$ 74,90 (ou mais, se o cliente não optasse pela fatura digital, débito automático nem fidelização).
Novo Claro Pós 2024
Os novos planos pós da Claro continuam com a mecânica de oferecer uma franquia principal e outra secundária, dedicada a serviços de streaming (Claro TV+ e Claro Video, YouTube, Netflix, Pluto TV, Globoplay, Disney+, Star+, F1 TV Pro e HBO Max). A partir de agora, esta franquia inclui o uso das redes sociais Instagram, Facebook e TikTok. É importante notar que o benefício não vale para Reels e Lives, que descontam normalmente da franquia do plano.
Compilação: Tecnoblog com base em dados da Claro
Os planos Claro Pós On de 25 e 50 GB continuam com o serviço Passaporte Américas, que libera roaming nos países do continente americano. Já o Claro Pós On de 75 GB tem também o Passaporte Europa, com roaming no chamado velho continente. Os dois planos mais caros incluem o Passaporte Mundo, com funcionamento por roaming em mais de 80 países.
Assim como no passado, apenas os dois planos mais caros permitem o uso do 5G SA. O cliente precisa assinalar essa opção e trocar de chip.
Planos previstos no Claro Pós On 2024 (Imagem: Reprodução/Tecnoblog)
O WhatsApp é ilimitado apenas enquanto a franquia principal estiver vigente. Se o consumidor zerar os GB, o WhatsApp também para de funcionar até que seja realizada a compra de um pacote adicional ou até a liberação de um novo ciclo de franquia de dados.
As novas ofertas são piores que as anteriores porque, em resumo, os planos de 100 GB e 200 GB foram substituídos pelos de 75 GB e 100 GB. Ainda ficaram R$ 10 mais caros. Além disso, a contratação sem a fidelidade de 12 meses perde várias características, como a isenção do WhatsApp e a franquia adicional para streaming e redes sociais.
Claro revela os preços dos planos controle e pós para 2024; veja tabela